各種商材のサブスクリプション契約の情報をSalesforce Sales Cloudで管理し、請求金額計算、請求、督促といったビリング機能をZuoraで実現しました。
SalesforceとZuoraはZuora CPQで連携し、「申し込み⇒サービス開通⇒請求金額計算」といった流れをシームレスに実現しています。
サブスクリプション契約による
各種商材の課金請求システムの刷新
導入実績が豊富であるサブスクリプション
ビジネス特化型のSaaSアプリケーション
「Zuora Biling」を活用
課金計算の元となる
顧客情報や契約情報などは
Salesforceで構築・管理
Salesforceで管理すべき情報の確認・整理と
Zuora Bilingによる適切な請求金額計算の実現。
各種商材ごとに確認・検証、システム化
商材ごとのサービス仕様が準拠できるか。
商材ごとの課金仕様(請求計算) が準拠できるか。
Salesforceのシステム構築ノウハウ
多種多様な業務システム開発の経験で得た開発プロセスのノウハウ
各種商材ごとの特性を踏まえた確認・検証プロセスの計画・提案・実行。
お客さまと一体となって、スムーズなシステム仕様の整理を実施。
各種商材の適切な請求金額計算を実現。
サービス仕様を把握するため、お客さまにご協力いただき詳細な読み合わせを実施。
Zuora Bilingの「プロダクト設定」を動作仕様を把握し、各商材に沿ったプロダクト設定を実施して動作を検証。
請求バリエーションの洗い出しをお客さまと協力して行い、洗い出したバリエーションでZuora Bilingを実行。算出された請求金額の検証を数回にわたり実施。