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Hitachi

株式会社日立ハイシステム21

世界でもっとも活用されているクラウド型アプリケーションサービスであるSalesforce(セールスフォース)システムの豊富な開発実績を活かし、お客様に最適な業務システムの導入を支援します。

  • お客様のニーズに最適なSalesforceの標準機能の選定・提案から、カスタマイズまで、ワンストップで対応します。
  • 導入×カスタマイズ

サービス概要

1.導入サービス

  • お客様の目線に立って、業務内容を理解し、実現したい内容を把握します。
  • 事務フローの整理とワークフローの活用により業務の自動化を行い、業務効率を改善するシステムを検討し、ご提案します。
  • Salesforce導入時に必要なライセンス数の洗い出し作業を支援します。
  • Salesforceのメジャーバージョンアップによる動作検証も支援します。

2.カスタマイズサービス

  • Salesforceの導入に当っては、極力、Salesforceの標準機能を用いて、お客様の業務に合わせたシステムを構築します。
  • VisualforceやApexを用いて構築する事で、お客様固有の高度な機能を実現することも出来ます。

POINT
導入・運用後に発生する「メジャーバージョンアップ時の検証コスト」を圧縮する為にも標準機能を用いた開発をお勧めしています。

  詳細  +

Salesforceシステムでは、機能拡張などのためにメジャーバージョンアップが、年に3回行われます。Salesforce標準機能に、お客様固有の機能を追加して利用している場合、このバージョンアップにより正常に動作しなくなる場合があります。そのため、メジャーバージョンアップの際には、動作検証が必要になります。

Salesforceシステム導入実績

様々な業種・業態におけるシステムの開発を経験し、Salesforceシステムの開発ノウハウを蓄積しています。お客様の多種・多様なニーズ、業務に最適なシステムをスピーディに、ワンストップで実現します。

広告媒体状況管理

Sales Cloud
広告媒体の契約登録・使用状況の管理

機器レンタル

Sales Cloud
拡販機器の貸出し状況を管理

在庫管理

Sales Cloud
在庫品の入庫/出庫を管理

申請WF

Sales Cloud
人事へ届出・申請する各種業務のWF

コールセンタ受付

Service Cloud
ゲーム機に対する問い合わせ、故障対応の管理

営業支援

Sales Cloud
営業マン同士のコミュニケーションと情報共有

不具合管理

Sales Cloud
自動車部品の不具合を登録・管理

契約審査

Sales Cloud
保険契約における審査・承認のWF

コールセンタ受付

Service Cloud
お客様のご意見・ご要望の受付登録・管理

事故受付

Service Cloud
共済契約者の事故の受付登録と対応状況の管理

請求受付

Sales Cloud
損害賠償の請求受付・審査・支払のWF

  • 公共 金融
  • 製造 小売
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Salesforceは、米国セールスフォース・ドットコムの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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VisualforceおよびApexは、米国セールスフォース・ドットコムの米国およびその他の国における商標または登録商標です。