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世界でもっとも活用されているクラウド型アプリケーションサービスであるSalesforce(セールスフォース)システムの豊富な開発実績を生かし、お客さまに適した業務システムの導入を支援します。

概要、特長

  1. お客さまのニーズに適したSalesforceの標準機能の選定・提案から、カスタマイズまで、ワンストップで対応します。

導入×カスタマイズ

Salesforceコンサルティングパートナー

日立ハイシステム21は、Salesforceコンサルティングパートナーとして正式認定を受けています。
Salesforce関連サービスにおいて、安心・信頼をお客さまに提供します。

1.導入サービス

  • お客さまの目線に立って、業務内容を理解し、実現したい内容を把握します。
  • 事務フローの整理とワークフローの活用により業務の自動化を行い、業務効率を改善するシステムを検討し、ご提案します。
  • Salesforce導入時に必要なライセンス数の洗い出し作業を支援します。
  • Salesforceのメジャーバージョンアップによる動作検証も支援します。

2.カスタマイズサービス

  • Salesforceの導入に当っては、極力、Salesforceの標準機能を用いて、お客さまの業務に合わせたシステムを構築します。
  • VisualforceやApexを用いて構築する事で、お客さま固有の高度な機能を実現することも出来ます。

POINT

導入・運用後に発生する「メジャーバージョンアップ時の検証コスト」を圧縮するためにも標準機能を用いた開発をお勧めしています。

詳細説明

Salesforceシステムでは、機能拡張などのためにメジャーバージョンアップが、年に3回行われます。Salesforce標準機能に、お客さま固有の機能を追加して利用している場合、このバージョンアップにより正常に動作しなくなる場合があります。そのため、メジャーバージョンアップの際には、動作検証が必要になります。

Salesforce認定資格の取得者数(2024/2時点)

Salesforce認定技術者
  資格 人数
1 Salesforce認定 ServiceCloud コンサルタント 3名
2 Salesforce認定 SalesCloud コンサルタント 5名
3 Salesforce認定 CommunityCloudコンサルタント 1名
4 Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント 1名
5 Salesforce認定 上級Platformデベロッパー 1名
6 Salesforce認定 Platformデベロッパー 3名
7 Salesforce認定 上級アドミニストレーター 1名
8 Salesforce認定 アドミニストレーター 15名
9 Salesforce認定 Platformアプリケーションビルダー 18名
10 MuleSoft Certified Developer - Level 1 (Mule 4) 4名

Salesforceシステム導入実績

さまざまな業種・業態におけるシステムの開発や既存システムからのデータ移行などの実績があり、Salesforceに関するノウハウを蓄積しています。そのため、お客さまの多種・多様なニーズや業務に適したシステムをスピーディにワンストップで実現します。

Sales Cloud

  • システム開発

契約管理、ビリング連携

各商材の契約情報を管理し、Zuoraのビリング機能と連携

導入事例

営業支援

営業マン同士のコミュニケーションと情報共有

申請WF

人事へ届出・申請する各種業務のWF

広告媒体状況管理

広告媒体の契約登録・使用状況の管理

請求受付

損害賠償の請求受付・審査・支払のWF

契約審査

保険契約における審査・承認のWF

機器レンタル

拡販機器の貸出し状況を管理

在庫管理

在庫品の入庫/出庫を管理

不具合管理

自動車部品の不具合を登録・管理

Financial Services Cloud

  • システム開発

営業支援

顧客の資産状況、営業担当の顧客に対する接触状況を管理

導入事例

情報連携

収集・集約した顧客情報の社内共有、および、営業担当の活動管理・分析

Experience Cloud

  • システム開発

マッチングポータル

国内企業と海外企業によるビジネス案件の登録・管理とマッチング

Service Cloud

  • システム開発

事故受付

共済契約者の事故の受付登録と対応状況の管理
Heroku Platform上に構築

コールセンタ受付

お客さまのご意見・ご要望の受付登録・管理

コールセンタ受付

ゲーム機に対する問い合わせ、故障対応の管理

  • データ移行

顧客情報管理

顧客情報・顧客応対システムの統合による情報一元管理のための既存システムからのデータ移行

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SalesforceおよびHerokuは、Salesforce.com.incの米国およびその他の国での登録商標です。また、その他のサービス名も登録商標および商標です。
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VisualforceおよびApexは、米国セールスフォース・ドットコムの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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ZuoraはZuora Inc. の米国およびその他の国での商標または登録商標です。
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その他記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商号、商標もしくは登録商標です。
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本文中および図中では、TMマーク、®マークは表記しておりません。
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本ソリューションの仕様は、改良のため、予告なく変更する場合があります。
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本ソリューションを輸出される場合、外国為替および外国貿易法並びに米国の輸出管理関連規則などの規制をご確認の上、必要な手続きをお取りください。
なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。
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当社へのお問い合わせ宛先に送られる個人情報は、本ソリューションサービスについてのみ使用します。

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