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Salesforce Sales Cloud とZuoraによるシステム構築事例

各種商材のサブスクリプション契約の情報をSalesforce Sales Cloudで管理し、請求金額計算、請求、督促といったビリング機能をZuoraで実現しました。
SalesforceとZuoraはZuora CPQで連携し、「申込⇒サービス開通⇒請求金額計算」といった流れをシームレスに実現しています。

  • Salesforceの顧客情報や契約情報を元に、Zuora Bilingによる適切な請求金額計算を行うシステム構築を実現できます。
  • 必要に応じてお客様と一体となったシステム構築プロセスをご提案し、お客様の求めるシステム導入をご支援することができます。

  • * Salesforce・Zuora間のデータ連携に使用するZuora CPQは有料アドオンとなります。

導入時の課題と対応

システム構築を進める上での課題

サブスクリプション契約による
各種商材の課金請求システムの刷新

導入実績が豊富であるサブスクリプション
ビジネス特化型のSaaSアプリケーション
「Zuora Biling」を活用



課金計算の元となる
顧客情報や契約情報などは
Salesforceで構築・管理

Salesforceで管理すべき情報の確認・整理と
Zuora Bilingによる適切な請求金額計算の実現。
各種商材毎に確認・検証、システム化。

  • 商材ごとのサービス仕様が準拠できるか。

  • 商材ごとの課金仕様(請求計算) が準拠できるか。

課題への対応

Salesforceの
システム構築ノウハウ

多種多様な業務システム開発の経験で得た
開発プロセスのノウハウ

各種商材毎の特性を踏まえた確認・検証プロセスの計画・提案・実行。

お客様と一体となって、スムーズなシステム仕様の整理を実施。
各種商材の適切な請求金額計算を実現。

  • サービス仕様を把握するため、お客様にご協力頂き詳細な読み合わせを実施。

  • Zuora Bilingの「プロダクト設定」を動作仕様を把握し、各商材に沿ったプロダクト設定を実施して動作を検証。

  • 請求バリエーションの洗い出しをお客様と協力して行い、洗い出したバリエーションでZuora Bilingを実行。算出された請求金額の検証を数回に渡り実施。

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Salesforceは、米国セールスフォース・ドットコムの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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