文系出身でもSEとして活躍し、
自信をつけることができる。

私はいま日立製作所内のPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）チームに所属し、地方自治体のクラウド基盤向けのシステム構築のプロジェクトに参画しています。具体的には要件定義、基本設計、テスト、本番リリースとプロセスが進む中で品質管理や進捗管理、課題整理、会議の議事録作成などを行い、プロジェクトの全体状況を把握・管理します。地方自治体の担当者さまとお話しするフロント業務も私の仕事なのですが、ヒアリングは最も難しい部分です。お客さまが何を求めているのかを正確に掴んで望む結果を出すために、丁寧にコミュニケーションをしています。お客さまへ分かりやすく伝えるためにどこまで提案をするのか、どのように説明するかを日々考えながら工夫しています。現在は要件定義を行っている段階で、定例会議での業務理解や周辺システムの課題、ご要望をキャッチする情報収集に力を入れています。

自治体案件に携わるのは初めてですが、これまで担当してきた民間企業と違う部分は多くあります。システムは区役所や市役所の職員の方が使用します。あらゆる人にとって「使いやすいこと」が大切です。納品したときに、お客さまが「見やすい・使いやすい」と思ってくださるように、またトラブルなく役立つシステムとして喜んでいただけることをめざしています。